Столица гостеприимства

Коммерческий директор столичной гостиницы «Садовое кольцо» Антон Местюков, рассказал о организации работы и новых возможностях для гостей.

Какие тренды гостеприимства вы видите в 2026 году? Как давно работает гостиница «Садовое кольцо» и какие услуги предоставляются гостям?

- Гостиница садовое кольцо существует с 2010 года, но в 24 году была пересмотрена концепция на более люксовый сегмент и более тщательную клиентоориентированность

Какие виды номеров у вас есть, и в чем их основные отличия и преимущества?

- У нас представлены как стандартные одноместные и двухместные номера, так и семейные, рассчитанные до 6 человек, так и номера для гостей с ограниченными возможностями, к таким номерам идут смежные для сопровождения, так и люкс сегмент, в таких номерах несколько сан узлов, несколько телевизоров, кровать king-size. Номера все так же укомплектованы по всем требования для получения категории 5 звезд

Какие меры безопасности предпринимаются в вашей гостинице для защиты гостей?

- Мы с вами живем в интересное время, поэтому к безопасности мы относимся с большой ответственностью. Помимо видео наблюдения 24 часа в общих зонах, системы пожарной безопасности и оповещения на нескольких языках о возможной чрезвычайной ситуации, так наша гостиницу охраняет росгвардия. Поэтому со всей ответственностью можно сказать, что у нас вы можете расслабиться  в полном объеме

Какие дополнительные услуги предоставляются бесплатно?

- Каждому гостю предоставляется возможность бесплатно посещать спа зону, если у гостя значимая для него дата мы стараемся украсить номер. Если это свадьба и годовщина, то шарики в форме сердечек и шампанское с десертом это обязательная программа. Живая музыка на завтраках тоже неотъемлемая часть досуга гостей, как и в вечернее время можно услышать саксофон или скрипку в лобби гостиницы

Расскажите пожалуйста о термальной зоне и СПА центре Garden Ring Hotel 5*

- В спа зоне стандартные сауна, хамам, травяная баня, бассейн. Контрастный душ оформили в стиле небольшого грота. Судя по отзывам наши массажисты творят чудеса. Так же мы можем под мероприятие гостя закрыть под персональное обслуживание и устроить полноценную вечеринку в плоть до мыльных Шариков

Что больше всего ценят гости вашего отеля?

- С пересмотром сервиса гостиницы наш персонал говорит на арабском и китайском языках, так как данным гостям сложнее всего коммуницировать в чужой стране. Но убежден, что именно сотрудники гостиницы это то, за что нас ценят. Индивидуальный подход к каждому клиенту

Есть ли у вас программы лояльности для постоянных гостей?

- Гостиничная индустрия очень конкурентна, поэтому мы бьемся за каждого гостя, что к нам вернулся. И кстати весь успешно. Конечно, у каждого гостя есть свой аккаунт, на котором копятся баллы. Так же мы партнеры различных мероприятий в Москве, что позволяет раскрасить досуг гостей абсолютно бесплатно

Какие возможности для проведения мероприятий предоставляются в вашей гостинице?

- На данный момент у нас есть две площадки до 100 человек, на которых можно организовать как торжество свадьбы, так и бизнес форум. В самое ближайшее время на внутренней территории установится шатер, что позволит в летнее время в центре Москвы на улице провести что угодно

Каким образом можно заказать  трансфер из аэропорта?

- Достаточно связаться с любым сотрудником гостиницы, подчеркиваю, абсолютно с любым, от горничной до генерального менеджера и любой запрос гостя будет удовлетворен

Есть ли опции «раннего заселения» и «позднего выезда»?

- Да, конечно. Мы так же учли, текущую международную обстановку, что при невозможности вылететь или прилететь мы пересматриваем тарифную сетку, делаем спец предложения. Мы делаем все для комфорта и сервиса для наших гостей.

Фото: пресс-служба